Termos e Condições de Uso da Plataforma 63z

1 Disposições Gerais e Aceitação

Os presentes Termos e Condições de Uso ("Termos") regulam o acesso e a utilização de todos os serviços oferecidos pela plataforma 63z ("Plataforma", "Serviços"), acessível pelo domínio 63z.cam e demais canais digitais associados.

Ao se cadastrar, acessar ou utilizar qualquer funcionalidade da 63z — incluindo, mas não se limitando a apostas esportivas, jogos de cassino ao vivo, caça-níqueis, crash games e serviços de atendimento ao cliente —, o usuário ("Você", "Jogador") declara expressamente ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos, bem como a Política de Privacidade e as Regras de Jogo Responsável, que constituem parte integrante deste instrumento.

Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, você deverá cessar imediatamente o uso da Plataforma. O uso continuado dos Serviços após publicação de quaisquer alterações neste documento caracteriza aceitação tácita das modificações realizadas.

2 Elegibilidade e Cadastro

O uso dos Serviços da 63z é permitido exclusivamente a pessoas físicas que satisfaçam cumulativamente os seguintes requisitos:

• Ter 18 (dezoito) anos de idade completos ou mais na data do cadastro;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e regular perante a Receita Federal do Brasil;
• Residir em território onde a utilização de serviços de apostas online seja permitida pela legislação vigente;
• Não estar incluído em listas de autoexclusão de jogos de azar, seja em âmbito nacional ou internacional;
• Ter plena capacidade civil para celebrar contratos vinculantes nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não ser funcionário, sócio, contratado, familiar direto ou cônjuge de funcionário ou contratado da 63z.

No ato do cadastro, o usuário deverá fornecer informações verídicas, precisas e atualizadas. O fornecimento de informações falsas ou desatualizadas poderá resultar na suspensão imediata da conta e no cancelamento de quaisquer saldos e bônus pendentes, sem direito a indenização.

É permitido ao usuário manter apenas uma (1) conta ativa na plataforma 63z. A criação de múltiplas contas, seja diretamente ou por interposta pessoa, configura violação grave destes Termos e implicará suspensão imediata de todas as contas vinculadas ao mesmo titular.

3 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com a legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), a 63z adota procedimentos de verificação de identidade conhecidos como KYC (Know Your Customer — Conheça Seu Cliente).

A verificação de identidade poderá ser solicitada nos seguintes momentos:

• No ato do cadastro ou logo após;
• Antes da aprovação do primeiro saque;
• Quando o volume acumulado de transações atingir determinados patamares regulatórios;
• Sempre que a equipe de segurança identificar atividade incomum na conta.

Os documentos que poderão ser solicitados incluem, sem limitação:

• Documento de identidade com foto: RG, CNH ou Passaporte válido;
• Comprovante de CPF — ou documento que contenha o número do CPF de forma legível;
• Comprovante de residência recente (emitido nos últimos 90 dias): conta de água, energia, gás ou extrato bancário;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado para depósito, quando aplicável.

O prazo para análise dos documentos enviados é de até 3 (três) dias úteis a contar da data de recebimento da documentação completa. Durante o processo de verificação, saques poderão ser temporariamente suspensos. A 63z não se responsabiliza por eventuais atrasos decorrentes de documentação incompleta, ilegível ou inconsistente.

4 Uso da Conta

O usuário é o único responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). A 63z recomenda fortemente a utilização de senha forte — com no mínimo 8 caracteres, combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos — e a ativação da autenticação em duas etapas, quando disponível.

O usuário compromete-se a:

• Não compartilhar suas credenciais de acesso com terceiros, sob qualquer circunstância;
• Notificar imediatamente o suporte da 63z caso suspeite de acesso não autorizado à sua conta;
• Manter seus dados cadastrais atualizados, especialmente endereço, e-mail e número de celular;
• Utilizar a plataforma exclusivamente para fins lícitos e em conformidade com estes Termos;
• Não utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que interfira no funcionamento normal da plataforma.

A 63z não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso não autorizado da conta do usuário quando este tenha falhado em observar as medidas de segurança descritas neste documento.

5 Depósitos e Métodos de Pagamento

A 63z aceita os seguintes métodos de depósito disponíveis para o mercado brasileiro:

• Pix — transferência instantânea disponível 24h/dia, 7 dias por semana, inclusive feriados;
• Mercado Pago — carteira digital amplamente utilizada no Brasil;
• PicPay — carteira digital integrada;
• TED — transferência eletrônica disponível em horário bancário;
• Cartões de crédito e débito das bandeiras Visa, Mastercard e Elo, quando disponíveis;
• Boleto Bancário — quando disponível, sujeito a prazo de compensação de 1 a 3 dias úteis.

O depósito mínimo aceito pela plataforma é de R$ 20,00 (vinte reais). Não há cobrança de taxa sobre depósitos realizados pelo usuário, ressalvadas eventuais tarifas cobradas pela instituição financeira do próprio usuário.

Todos os depósitos devem ser realizados a partir de conta ou instrumento de pagamento de titularidade exclusiva do usuário cadastrado. São expressamente vedados depósitos realizados por terceiros ou oriundos de contas ou cartões em nome de outrem. O descumprimento desta regra poderá implicar o bloqueio imediato dos fundos e a suspensão da conta.

A 63z reserva-se o direito de recusar, reverter ou reter depósitos que apresentem indícios de fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita, sem prejuízo das demais medidas cabíveis.

6 Saques

O usuário poderá solicitar o saque de seu saldo disponível — entendido como o saldo não comprometido por requisitos de apostas de bônus — a qualquer momento, observadas as seguintes condições:

• O saque mínimo é de R$ 50,00 (cinquenta reais);
• Os saques são processados, preferencialmente, pelo mesmo método utilizado no depósito mais recente;
• O usuário deve ter concluído o processo de verificação KYC antes da liberação do primeiro saque;
• Saques via Pix são processados em até 5 (cinco) minutos após aprovação interna, disponíveis 24h/dia;
• Saques via TED são processados em até 2 (duas) horas em dias úteis, no horário bancário;
• O prazo de análise interna para aprovação do saque é de até 24 (vinte e quatro) horas a contar da solicitação.

A 63z reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques de valores elevados ou em casos em que a equipe de segurança identifique necessidade de verificação complementar. Saques não poderão ser realizados para contas ou instrumentos de pagamento de titularidade de terceiros.

7 Bônus e Promoções

A 63z oferece periodicamente bônus e promoções aos seus usuários, incluindo bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback semanal, free spins e demais ofertas especiais. Cada promoção possui regulamento próprio, disponível na página da respectiva oferta, o qual deve ser lido integralmente antes da ativação.

As disposições gerais aplicáveis a todos os bônus e promoções são:

• Todos os bônus estão sujeitos a requisitos de apostas (rollover), cujo multiplicador e demais condições estão descritos no regulamento específico de cada oferta;
• O prazo para cumprimento dos requisitos de apostas é determinado no regulamento de cada promoção e conta a partir da ativação do bônus;
• O não cumprimento dos requisitos dentro do prazo estipulado resultará no cancelamento automático do saldo de bônus e dos ganhos obtidos com ele;
• Cada usuário tem direito a receber cada bônus de boas-vindas uma única vez;
• É vedada a criação de múltiplas contas com o objetivo de obter bônus repetidamente;
• A 63z reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, sem aviso prévio;
• Em caso de abuso ou manipulação de promoções, a 63z poderá cancelar bônus, anular apostas e suspender a conta do usuário.

8 Regras de Apostas e Jogos

As apostas realizadas na plataforma 63z estão sujeitas às regras específicas de cada modalidade, disponíveis nas seções correspondentes da plataforma. De forma geral, aplicam-se as seguintes disposições:

• Uma aposta confirmada e aceita pelo sistema é irrevogável, salvo nos casos expressamente previstos nas regras da modalidade;
• A 63z reserva-se o direito de anular apostas em caso de erros técnicos evidentes, odds incorretas resultantes de erro de sistema ou informações claramente equivocadas;
• Em caso de interrupção de partida, evento ou jogo antes de sua conclusão, as regras de liquidação aplicáveis são aquelas descritas no regulamento da modalidade;
• O resultado oficial das apostas esportivas é determinado com base nas fontes de dados oficiais das federações e entidades organizadoras das competições;
• Para jogos de cassino, os resultados são determinados por RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificado por laboratórios independentes, garantindo imparcialidade total;
• Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo, a 63z adotará os procedimentos de restauração previstos pelo provedor do jogo.

A 63z não se responsabiliza por perdas decorrentes de falhas de conectividade do lado do usuário, problemas no dispositivo do jogador ou interrupções de serviços de internet de terceiros.

9 Comportamento Proibido e Fraudes

São expressamente vedadas as seguintes condutas na plataforma 63z, sob pena de suspensão imediata da conta, cancelamento de saldos e, quando cabível, adoção de medidas legais:

• Uso de softwares de automação, bots, scripts, ferramentas de inteligência artificial ou qualquer recurso que confira vantagem artificial ao jogador;
• Manipulação de apostas (match-fixing), conluio entre jogadores ou qualquer forma de trapaça em jogos multiplayer;
• Exploração de erros de sistema, bugs ou vulnerabilidades técnicas da plataforma;
• Lavagem de dinheiro ou utilização da plataforma para fins ilegais, incluindo tentativas de financiar atividades ilícitas;
• Uso de dados de pagamento de terceiros, cartões clonados ou instrumentos financeiros obtidos de forma fraudulenta;
• Fornecer informações falsas no cadastro ou nos processos de verificação de identidade;
• Criar múltiplas contas com o objetivo de acumular bônus ou burlar limites impostos pela plataforma;
• Qualquer conduta que vise prejudicar outros usuários, funcionários ou a integridade da plataforma.

A 63z coopera plenamente com autoridades competentes brasileiras e internacionais em investigações de atividades suspeitas ou ilícitas identificadas na plataforma, nos termos da legislação vigente.

10 Encerramento e Suspensão de Conta

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte da 63z. Antes do encerramento, todos os saques de saldo real disponível deverão ser solicitados. Saldos de bônus não convertidos serão cancelados no momento do encerramento.

A 63z reserva-se o direito de suspender ou encerrar compulsoriamente uma conta nas seguintes hipóteses:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Não cumprimento das exigências de verificação de identidade (KYC) dentro dos prazos estabelecidos;
• Determinação judicial, administrativa ou regulatória;
• Identificação de que o usuário não satisfaz os requisitos de elegibilidade previstos na cláusula 2.

Em caso de encerramento compulsório por violação de Termos, a 63z poderá reter os saldos da conta para fins de investigação interna ou cumprimento de obrigações legais, pelo prazo necessário, comunicando o usuário quando possível.

11 Limitação de Responsabilidade

Os serviços da 63z são fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis". Na extensão máxima permitida pela legislação brasileira, a 63z não oferece garantias expressas ou implícitas de que:

• A plataforma estará disponível de forma ininterrupta, sem erros ou falhas técnicas;
• Os resultados obtidos pelo uso da plataforma atenderão às expectativas do usuário;
• Os serviços de terceiros integrados à plataforma (provedores de jogos, processadores de pagamento) operarão sem interrupção.

Em nenhuma hipótese a 63z será responsabilizada por danos indiretos, incidentais, consequenciais, lucros cessantes ou danos morais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso dos Serviços, exceto nos casos em que a legislação brasileira não permita tal exclusão.

A responsabilidade máxima da 63z perante qualquer usuário, em qualquer circunstância, ficará limitada ao valor do saldo disponível na conta do usuário no momento do evento gerador da responsabilidade.

12 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma 63z — incluindo, sem limitação, marcas, logotipos, textos, imagens, vídeos, interfaces gráficas, código-fonte, software e bases de dados — é de propriedade exclusiva da 63z ou de seus licenciadores, estando protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual (Lei 9.610/1998 e Lei 9.279/1996) e pelas convenções internacionais aplicáveis.

É expressamente vedado ao usuário reproduzir, copiar, distribuir, modificar, criar obras derivadas, realizar engenharia reversa ou explorar comercialmente qualquer elemento da plataforma sem autorização prévia e expressa da 63z. O uso indevido do conteúdo da plataforma sujeita o infrator às sanções civis e penais previstas na legislação brasileira.

13 Proteção de Dados e Privacidade

A 63z trata os dados pessoais dos seus usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e demais normas brasileiras aplicáveis. As práticas de coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção de dados pessoais estão detalhadas na nossa Política de Privacidade, que constitui parte integrante destes Termos.

Ao aceitar estes Termos, o usuário consente expressamente com o tratamento dos seus dados pessoais para as finalidades descritas na Política de Privacidade, incluindo verificação de identidade, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais e comunicações relacionadas aos serviços contratados.

O usuário tem direito, a qualquer momento, de solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais, nos termos e limites previstos pela LGPD, por meio dos canais de atendimento da 63z.

14 Jogo Responsável

A 63z está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de jogadores vulneráveis. A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de controle para todos os usuários:

• Limites de depósito diários, semanais e mensais, configuráveis pelo próprio usuário;
• Limites de perda por sessão ou por período;
• Limites de tempo de sessão com alertas automáticos;
• Autoexclusão temporária (7 dias, 30 dias ou 6 meses) ou permanente;
• Lembretes de realidade — notificações periódicas sobre tempo e valor apostados na sessão.

Usuários que se sintam em situação de vulnerabilidade são encorajados a utilizar as ferramentas acima e a buscar apoio especializado. Para informações detalhadas, acesse nossa página de Jogo Responsável. Em caso de crise, ligue para o CVV: 188 (Centro de Valorização da Vida, disponível 24h).

15 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, incluindo, mas não se limitando ao Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), ao Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), à Lei 14.790/2023 (regulamentação de apostas de quota fixa) e à LGPD (Lei 13.709/2018).

Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes da interpretação ou aplicação destes Termos, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo os casos em que a legislação do consumidor exija foro diverso.

Antes de recorrer ao Poder Judiciário, as partes comprometem-se a tentar resolver eventuais conflitos de forma amigável, por meio dos canais de atendimento da 63z, pelo prazo mínimo de 30 (trinta) dias corridos.

16 Contato e Suporte

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, ou a qualquer aspecto dos nossos Serviços, o usuário poderá entrar em contato com a equipe da 63z pelos seguintes canais:

• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma;
• E-mail: [email protected] — prazo de resposta de até 24 horas úteis;
• WhatsApp e Telegram: disponíveis em horário comercial, das 08h00 às 22h00 (Horário de Brasília — BRT, UTC-3).

Nossa equipe de suporte é composta por atendentes brasileiros, com atendimento em português, prontos para auxiliar você com qualquer questão relacionada à sua conta, pagamentos, jogos ou às disposições deste documento.